售后客服话术大全
客人包裹在途中,要求仅退款:
亲,快递已经发出了呢。您这边退是可以的,但请麻烦您快递到的时候一定要拒签哦,不然是需要您支付运费退回的。
客户反映发错货了
亲实在抱歉。给您添麻烦了。您看这边给您安排加急补发可以吗?也麻烦您把寄错的宝贝寄回来呢,是有运费险的哈。
客户反映漏发货了:
真的很抱歉!仓库的同事发货没注意给您添麻烦了!
您看这边给您补发还是给您退这个宝贝的价格呢?
客户反映...
Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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《售后客服回复》 | 1550字 | 30.8分钟 | 100% | 49 CPM | 118 次 | 1 | 及格,继续努力! |
The wrong word this time: ? | |||||||
Suggestion:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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Inspirational quotes: 人类最高的道德是什么?那就是爱国之心。 ——拿破仑 | |||||||
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