售后客服话术大全
客人包裹在途中,要求仅退款:
亲,快递已经发出了呢。您这边退是可以的,但请麻烦您快递到的时候一定要拒签哦,不然是需要您支付运费退回的。
客户反映发错货了
亲实在抱歉。给您添麻烦了。您看这边给您安排加急补发可以吗?也麻烦您把寄错的宝贝寄回来呢,是有运费险的哈。
客户反映漏发货了:
真的很抱歉!仓库的同事发货没注意给您添麻烦了!
您看这边给您补发还是给您退这个宝贝的价格呢?
客户反映...
Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
---|---|---|---|---|---|---|---|
《售后客服回复》 | 1550字 | 27.7分钟 | 99% | 54 CPM | 70 次 | 12 | 及格,继续努力! |
The wrong word this time: 边,发,一,件,?,喜,欢,。,下,我,们,呢 | |||||||
Suggestion:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
|
|||||||
Inspirational quotes: 鱼,我所欲也,熊掌亦我所欲也;二者不可得兼,舍鱼而取熊掌者也,生亦我所欲也,义亦我所欲也;二者不可得兼,舍生而取义者也。 ——孟轲 | |||||||
What do you think of this article? Give it a rating and let it serve as a guiding light for others |