小键人14213664的《5768-售后》成绩 - 打字成绩 - 在线打字练习(dazi.91xjr.com)

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This achievement: 2024/ 12/ 1 Sun
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5768-售后 357 1.0分钟 100% 52 CPM 0 0 及格,继续努力!
Inspirational quotes: 当你面临着夭折的可能性,你就会意识到,生命是宝贵的,你有大量的事情要做。 ——霍金
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Article intro
售后问题处理流程 当遇到售后问题处理办法,在保证售前沟通完毕后处理售后问题 在处理售后问题时 基本方针是不要拖,但可以有逻辑性的方法 首先 客户在与我们的沟通上本质是解决问题 刚开始情绪上的东西不会太多 如果因为拖延,或者文字上感受上的拖延,让客户情绪升温,后续在处理会难度加大 并且处理时间上的成本不会有任何减少,给我们和客户都增加过多的无用沟通 实际案例中,客户第一次问为什么不发货 如果在约定时...
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