售后问题处理流程
当遇到售后问题处理办法，在保证售前沟通完毕后处理售后问题
在处理售后问题时 基本方针是不要拖，但可以有逻辑性的方法
首先 客户在与我们的沟通上本质是解决问题 刚开始情绪上的东西不会太多
如果因为拖延，或者文字上感受上的拖延，让客户情绪升温，后续在处理会难度加大
并且处理时间上的成本不会有任何减少，给我们和客户都增加过多的无用沟通
实际案例中，客户第一次问为什么不发货
如果在约定时间范围内可以回复 亲 下单后48小时发出这边抓紧催促一下
或者 亲 印在产品统一3-5天发出 这边给您催促一下等
当已经超出约定时间客户第一次讯问为什么不发货时
可以回复 实在抱歉亲 这边联系工厂给您核实一下 ，
核实后的理由依次可以是
亲 这边查了下这款因为面料升级这边原料供应耽误了一些时间，明天可以给您发出