你所不知道的霍桑效应
为什么会这样?这和心理学现象:霍桑效应有关。
上世纪20年代,哈佛大学心理学家埃尔顿·梅奥率领团队在一个叫霍桑的工厂里进行了一系列实验研究。专家们选取两个车
间,一个灯光亮度增强,另一个减弱,然后让老板告诉员工们:这是一场提高大家工作效率的实验,结果两个车间的效率都
增加了15%。
原来工人们都误以为车间的灯光改变,是能让工作更高效的科学方法,因此两个车间的工人都有了“工作效率增加”的心理
暗示。
霍桑效应告诉我们:当人们意识到自己正在被关注或观察时,会不自觉地改变自己的行为,以符合他人的期望或展现出更好
的一面。
人们的行为很大程度上取决于对自我的意识,而这种自我意识主要是通过与他人的社会互动形成的。他人对自己的评价、态
度等,就如同反映自我的一面“镜子”,个人通过这面“镜子”认识和把握自己。
当人们知道自己被观察时,会对自我认知产生改变,认为自己的行为是有意义的,并且会被别人评价。
根据社会比较理论,人们往往会将自己的行为和他人的期望进行比较。在这种情况下,被观察的个体倾向于展现出自己更好
的一面,以符合他们所认为的观察者的期望。
另外,从马斯洛的需求层次理论来看,被关注满足了个体的尊重需求。当人们感到自己是被重视的、有价值的,他们也会更
有动力去表现出色。
这种动机的增强可以促使个体投入更多的精力,提高工作质量和效率。