管理学重点笔记1
管理的概念:管理是管理者为了有效地实现组织目标 (目的性 有效性 协调性 过程性)
1:管理是人类有意识有目的的活动。2:管理应当是有效的。
3:管理的本质是协调。4:协调是运用各种管理职能的过程。
管理的职能:决策、组织、领导、控制、创新,是一切管理活动最基本的职能。
1:决策:所有管理者必须制定符合并支持组织的总体战略目标。(制定目标、行动)
2:组织:设计岗位,授权分工,使整个组织协调地运转。(设计、授权)
3:领导:指导人们的行为,通过沟通增强互相理解,统一思想和行动,激励
成员自觉地为实现组织目标共同努力。(指导、沟通、激励)
4:控制:使实践活动符合于计划,计划是控制的标准。(衡量、纠偏)
5:创新:与其他职能结合中表现。
管理二重性:1、管理的自然属性 --反映人与自然的关系不以人的意志为
转移,也不因社会制度形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在。
2、 管理的社会属性 --反映社会关系
管理者的角色 :明茨伯格 这十种角色可归入三类。
人际角色:代表人角色、 领导人角色、 联络者角色
信息角色:监督者、发言人、传播人
决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者
管理者三种技能: 卡次
1:技术技能,运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。
2:人际技能,成功地与人打交道 并与人沟通的能力。
3:概念技能,把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。
管理学的研究方法:归纳法、试验法、演绎法
中国传统管理思想的要点:
1:宏观管理的治国学--(财政赋税、人口管理、货币管理、等)
2:微观管理的治生学--(农副业、手工业、运输、建筑工程等)
顺道、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治
西方早期思想产生的三个人物:亚当斯密 巴贝奇 罗伯特欧文
泰罗创立的科学管理理论
主要观点:1:科学管理的根本目的--谋求最高工作效率
2:达到最高效率的重要手段--用科学的管理方法代替旧的经验方法
3:实施科学管理的核心问题-要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变
提出的以下管理制度:1:对工人提出科学的操作方法,以便合理利用工时,提高效率
2:在工资制度上实行差别计件制 3:对工人进行科学的选择,培训和提高
4:制定科学的工艺规程 5:使管理和劳动分离
评价:1:它冲破了传统地落后地经验管理办法,将科学引进了管理领域,创立了一套具体地科学管理方法
2:科学地管理方法和科学地操作程序使生产效率提高了二三倍,推动了生产地发展,适应了资本主义地发展。
3:由于管理职能于执行职能地分离,企业中开始有一些人专门从事管理工作
4:泰罗把人看成会说话的机器,只能按照管理人员的决定、指示、命令执行劳动,在体力技能上受很大的压榨
缺陷:适应历史发展的需要而产生的,同时也受到历史条件和个人经历的限制,他的科学管理所涉及的
问题比较小,管理的内容比较窄,企业的财务、销售、人事等方面的活动都没有涉及。