客服工作职责
客服就是客户服务工作，就是接受顾客资询、帮你的顾客解答疑惑。
岗位职责：
1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务。
2、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。
3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，
及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。
4、协助...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服工作内容》 | 490字 | 21.1分钟 | 92% | 21 CPM | 28 次 | 37 | 不及格，错误太多！ |
| The wrong word this time: 资,、,疑,惑,。,：,1,、,各,2,、,、,介,促,使,3,、,、,4,、,辅,5,、,6,、,渠,（,）,7,、,8,、,9,、,1,0,、 | |||||||
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Suggestion:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| Inspirational quotes: 暗恋是世界上最美丽的爱情。 ——苏格拉底 | |||||||
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