。淘宝旺旺响应速度要快
(1)客服在线回复客户的时间尽量要短，不要超过30s。
(2)客服在回答客户问题时，要详细说明，切勿以“好的”、“可以”、“有货”等简单字眼回复
(3)
总之，客户在找客服的时话术编辑好，有需要可以快捷发送，减少客户的流失率。
二、售中
2。关于客户询问宝贝情况
(1)首先要打开客户所咨询宝贝的详情页进行查看，在客户输入字的过程款宝介绍店铺最新的优惠政策和套餐。
(2)将产...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服》 | 1355字 | 24.6分钟 | 94% | 50 CPM | 115 次 | 76 | 不及格，错误太多！ |
| The wrong word this time: (,),(,),(,),(,),(,),(,),。,(,1,),(,2,),(,3,),4,。,(,1,),(,2,),(,3,),(,4,),绍,5,。,(,1,),为,(,2,),(,3,),6,(,1,),(,2,),。,(,1,),(,2,),(,3,),(,4,),。,(,(,),;,;,; | |||||||
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Suggestion:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
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| Inspirational quotes: 全心全意为客户服务。 ——陈晨 | |||||||
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