1. 接待开场白：（回复要快，尽量用客服宝快捷回复）
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
2. 是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~
亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，
款式和价格也相差不多呢。。。...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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| 《客服话术》 | 1070字 | 5.0分钟 | 94% | 50 CPM | 13 次 | 15 | 不及格，错误太多！ |
| The wrong word this time: (,风,),O,(,_,),O,些,?,?,!,(,),( | |||||||
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Suggestion:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
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| Inspirational quotes: 不劳而获之物决非真正的获得；必须付出牺牲取得的东西才是真正属于自己所有。 ——泰戈尔 | |||||||
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