一线服务员工是服务恢复信息的主要来源。服务管理部门除了要在服务员工中间宣传企业服务恢复理念，使他们理解服务恢复
信息对于改进服务质量和提高顾客满意度的重要意义之外，更重要是制定相应的制度，并以各种形式对报告服务缺陷的员工进
行奖励。同时服务管理部门还应重视收集顾客实地投诉信息，因为顾客往往向他们最先遇到的员工投诉，除企业员工外，电话
服务中心和服务网站也是企业获得服务恢复信息的重要来源。服务恢复信...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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| 《120-一线服务员工》 | 1058字 | 5.0分钟 | 99% | 90 CPM | 46 次 | 4 | 优秀，成绩不错哦！ |
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Suggestion:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
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| Inspirational quotes: 无论什么事，如果不断收集材料，积之十年，总可成一学者。 ——鲁迅 | |||||||
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