淘宝旺旺响应速度要快
客服在线回复客户的时间尽量要短,不要超过三十秒。
客服在回答客户问题时,要详细说明,切勿以,好的,可以,有货等简单字眼回复
总之,客户在找客服的时话术编辑好,有需要可以快捷发送,减少客户的流失率。
售中
关于客户询问宝贝情况
首先要打开客户所咨询宝贝的详情页进行查看,在客户输入字的过程中介绍店铺最新的优惠政策和套餐。
将产品卖点传达给客户,围绕产品本身与客户交流沟通。
不要刻...
Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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《客服6》 | 1138字 | 65.0分钟 | 99% | 59 CPM | 95 次 | 6 | 及格,继续努力! |
The wrong word this time: 字,新,和,订,买,, | |||||||
Suggestion:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
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Inspirational quotes: 忍无可忍,就重新再忍。 ——韩寒 | |||||||
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