客户进线自称是报社记者、电视台工作人员、具有影响力的微博公众号等等的媒体从业者采访，座席须谨慎应对。
若咨询业务问题，首先，确认是否有本条线组长投诉处理岗当班，若有，将客户转接至组长投诉处理岗处。
若无，则自行根据知识库解答业务疑问。
针对座席组长投诉处理岗无法在线解答的业务问题，请记录工单转至对应的业务部门或者网点。
若咨询非业务问题，如采访某事件，我行的处理态度或者观点的，致歉婉拒；提供行办电...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《媒体采访》 | 367字 | 5.0分钟 | 98% | 54 CPM | 17 次 | 5 | 及格，继续努力！ |
| The wrong word this time: 座,将,您,并,转 | |||||||
| Inspirational quotes: 盛满易为灾，谦冲恒受福。 ——张廷玉 | |||||||
| What do you think of this article? Give it a rating and let it serve as a guiding light for others | |||||||
Registration with the Ministry of Industry and Information Technology: Min ICP No. 19000005