1、物流问题。亲爱的，非常抱歉，最近物流繁忙，发货比较慢（容易出错），您这边先不要着急，我先联系一下快递公司
询问一下具体情况好吗？然后根据具体情况给您解决。如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况，应首先跟快递公司协商
，并确认责任人，让快递公司赔偿损失。其次跟客户联系，协商一下事情的处理方式。
2、产品使用中的售后问题。这时客服人员首先要做的是先稳定客户的情绪。详细询问客户遇到的状况，并详细记录...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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| 《客服》 | 532字 | 20.0分钟 | 100% | 56 CPM | 4 次 | 1 | 及格，继续努力！ |
| The wrong word this time: 服 | |||||||
| Inspirational quotes: 不善之端，岂待应物而后见？如静中一念之刻即非仁，一念之贪即非义，一念之慢即非礼，一念之诈即非智，君子所以慎独。 ——曾国藩 | |||||||
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