客服销售不单单要进行客户回复,更加要引导销售,解决当下遇到的 售前 售后 和 日常与工厂沟通的问题
只有熟练衔接各环节过程 才能在与客户的交谈中游刃有余解决问题从而引导销售下单支付
要熟练使用销售技巧,引导客户,在这过程当中打字速度配合积极的销售态度是行业基准
现在进行基础训练 并且压缩时间,提高准确率
与客户沟通不论何时 都要回复多字数长句 容易获取优质客户体验的同时可以在工作中训练打字速度
结...
Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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《训练5768》 | 347字 | 3.0分钟 | 95% | 18 CPM | 5 次 | 3 | 不及格,加强练习! |
The wrong word this time: 遇,工,厂 | |||||||
Suggestion:
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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Inspirational quotes: 坚韧是成功的一大因素,只要在门上敲得够久,够大声,终必会把人唤醒的。 ——朗费罗 | |||||||
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