一、客户资料管理
1. 资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。
客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。
2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,
分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。
3. 资料处理。客服主管按照负责客户...
Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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《智联测试3》 | 1938字 | 5.0分钟 | 100% | 46 CPM | 15 次 | 0 | 及格,继续努力! |
Suggestion:
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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Inspirational quotes: 目标是什麽不重要,目标能产生什麽样的效果才重要,我们演活什麽人,便成为什麽 人。 ——尼摩伊 | |||||||
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