客户来电称其针对之前反馈的案件：17206092841，公司一直没有及时处理，认为公司是对
此置之不理，对此不满，坚持要求升级投诉。现在客户要求：1尽快处理其更换服务人员的诉求；
2要求公司核实西安分公司针对这件事情，客户多次加急之后没有及时处理，公司是否有相关考核机制，
要求公司核实答复此问题；3、要求公司先不要到期扣其保费（称自己账户是有钱的，
也不接受更换缴费账号），称自己要先等这件事情处理...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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| 《投诉》 | 429字 | 2.0分钟 | 50% | 23 CPM | 6 次 | 45 | 不及格，错误太多！ |
| The wrong word this time: 此,置,之,不,理,，,对,此,不,满,，,坚,持,要,求,升,级,投,诉,。,现,在,客,户,要,求,：,1,尽,快,处,理,其,更,换,服,务,人,员,的,诉,求,；,2,要 | |||||||
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Suggestion:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| Inspirational quotes: 要知天下事，须读古人书。 ——冯梦龙 | |||||||
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