，客户来电称自己之前购买时公司宣传有大学金、婚嫁金的返还，是教育基金险，且自己了解到的返还的钱是大过
自己所交保费的，自己也有宣传手册，坐席按照保险保障及万能账户运作情况告知客户非常不满认为公司虚假宣传，
要求公司将扣除的保障成本退还，电话中客户称如果处理不好就投诉保监局，烦请了解处理谢谢！
，客户来电称自己之前购买时公司宣传有大学金、婚嫁金的返还，是教育基金险，且自己了解到的返还的钱是大过
自...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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| 《信息需求2》 | 295字 | 2.0分钟 | 99% | 37 CPM | 10 次 | 1 | 不及格，加强练习！ |
| The wrong word this time: , | |||||||
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Suggestion:
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| Inspirational quotes: 好多年来，我曾有过一个良好的愿望：我对每个人都好，也希望每个人都对我好，只望有誉，不能有毁，最近我恍然大悟，那是根本不可能的。 ——季羡林 | |||||||
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