1.聆听,表达尊重,并随时给与顾客回应,并将问题记录下来
您好,非常抱歉给您带来了困扰,XX可以想象到这个问题带给您的感受,肯定是非常让人不舒服的。
若是我遇到类似的问题,我的感受和您是一样的,心里肯定非常也会不舒服…………
2.对顾客表示感恩
非常感谢您能一如既往的相信公司,长期使用我司的产品,当您遇到问题时能第一时间反馈给公司,
对您的这份信任我们也非常感恩。您先不要着急,为了您的这份信任,我...
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《异物1.17》 | 743字 | 2.0分钟 | 100% | 80 CPM | 14 次 | 0 | 良好,向更快挑战! |
Inspirational quotes: 志士仁人,无求生以害仁,有杀身以成仁。 ——孔子 | |||||||
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