1. 接待开场白：（回复要快，尽量用客服宝快捷回复）
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
2. 是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~
亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，
款式和价格也相差不多呢。。。...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服话术》 | 1070字 | 22.0分钟 | 81% | 38 CPM | 133 次 | 196 | 不及格，错误太多！ |
| The wrong word this time: ?,x,x,(,),?,O,(,_,),O,~,?,?,?,，,E,M,S,是,不,包,邮,的,呢,，,需,要,您,补,邮,费,1,0,元,，,(,),?,(,顺,丰,一,般,两,天,内,到,货,，,),(,E,M,S,一,般,3,-,5,天,到,货,，,偏,远,地,区,7,天,左,右,到,货,), ,可,以,便,宜,一,点,吗,?,~,~,~,7,., ,质,量,问,题,亲,，,我,们,是,商,城,正,品,，,质,量,都,是,有,保,证,的,，,您,这,边,可,以,完,全,放,心,拍,下,哦,。,。,。,8,., ,结,束,语,，,，,货,，,~,~,，,【,可,以,加,些,表,情,】,，,吧,，,，,，,，,~,~,~,，,，,，,。,?,?,?,，,，,褪,，,，,，,，,(,，,，,),?,，,!,(,如,果,有,其,他,的,赠,品,一,起,说,了,~,~,~,) | |||||||
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Suggestion:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| Inspirational quotes: 培养自信的方法，那就是做你所怕做的事，去获得一次成功经验的记录。 ——戴尔·卡耐基 | |||||||
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