1. 接待开场白：（回复要快，尽量用客服宝快捷回复）
亲，您好，非常高兴为您服务了，有什么可以为您效劳的呢?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，现在全场做活动，满xx有活动，您看一下。(推出活动特款)
2. 是否有货?
亲，您看中的这款宝贝是有现货的呢，您可以放心拍哦O(_)O~
亲，非常抱歉这款宝贝已经没有现货了呢，您可以看一下这款哦，两款宝贝的质量都是非常不错的，
款式和价格也相差不多呢。。。...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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| 《客服话术》 | 1070字 | 30.9分钟 | 47% | 16 CPM | 230 次 | 547 | 不及格，错误太多！ |
| The wrong word this time: ，,现,在,全,场,做,活,动,，,满,x,有,活,动,，,您,看,一,下,。,(,推,出,活,动,特,款,),非,常,抱,歉,呢,，,邮,费,是,有,快,递,公,司,这,边,收,取,的,，,我,们,只,是,代,收,的,呀,，,不,能,为,您,包,邮,的,哦,~,., ,有,什,么,赠,品,?,., ,结,束,语,., ,质,量,问,题,根,据,宝,贝,的,材,质,如,实,回,答,，,为,您,安,排,发,货,的,呢,2,., ,是,否,有,货,?,异,，,基,本,都,是,一,样,的,哦,。,., ,包,邮,吧,，,?,发,E,M,S,，,E,M,S,，,，,您,可,以,完,全,放,心,，,., ,接,待,开,场,白,：,（,回,复,要,快,，,尽,量,用,客,服,宝,快,捷,回,复,非,常,高,兴,为,您,服,务,了,，,有,什,么,可,以,为,您,效,劳,的,呢,?,., ,什,么,材,质,的,?,., ,什,么,时,候,发,货,?,的,(,根,据,不,同,材,质,进,行,说,明,，,告,知,客,户,清,洗,需,要,注,意,的,地,方,，,),(,E,M,S,一,般,3,-,5,天, | |||||||
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Suggestion:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| Inspirational quotes: 自信是走向成功之路的第一步；缺乏自信是失败的主要原因。 ——莎士比亚 | |||||||
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