售前客服回复话术
一、开场白
1基础问候
举例:亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
2欢迎类问候
举例:亲,您好!欢迎光临XX男装!我是您的客服代表:督导,非常高兴为您服务!请问有什么可以帮您的吗?
3繁忙回复
举例:亲,客人比较多哦,不要着急呢,我会一个个回复哦
二、产品问题
1材质问题
举例:亲,这款网纱采用优质的网纱面料,手感柔软,穿着舒适,奢华性感,浪漫至极哦
2款式问...
Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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《客服话术2》 | 2922字 | 30.9分钟 | 100% | 91 CPM | 305 次 | 3 | 优秀,成绩不错哦! |
The wrong word this time: 心,!,! | |||||||
Suggestion:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
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Inspirational quotes: 一只野兽受了伤,它可以自己跑到一个山洞躲起来,然后自己舔舔伤口,自己坚持,可是一旦被嘘寒问暖,它就受不了。 ——郭敬明 | |||||||
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