如会员系统中的地址为空/不全,无法产生备用订单,该类会员无短信通知,如会员来电需主动提醒会员完成备用订单。若咨
询为何没有备用订单短信通知问题,可按如下话术和操作处理。后续该情况属于常规流程,烦请各位及时宣导坐席知晓,谢谢
~参考话术:您好,因系统问题您的账户中未产生备用订单,避免您的会员权益受影响,建议您在最晚本月5号15:30之
前及时通过电话或前往生活馆及时完成10月备用订单,谢谢。操作:1...
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