淘宝客服的存在是为了给店铺带来更多的转化,转化其实就是成交。所以淘宝客服的本质工作还是销售工作,
那如何做好淘宝客服呢?在传授客服技巧之前我们先聊聊问题……亲们可以尝试“对号入座”下,看看我们当客服时
有没有遇到这种情况。答非所问:身高***,体重***,能穿吗?直接甩链接让顾客看详情。一问三不知:这个不是
很清楚呢???回答错误:结果可能是买家不满或退货,造成很多不便。请稍等:一句话就成了等待,...
Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
---|---|---|---|---|---|---|---|
《优秀客服的沟通小技巧》 | 1443字 | 17.0分钟 | 99% | 80 CPM | 140 次 | 11 | 良好,向更快挑战! |
The wrong word this time: ,,?,?,近,起,(,),实,实,站,使 | |||||||
Suggestion:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
|
|||||||
Inspirational quotes: 忍抛得,泪如线。 ——梁启超 | |||||||
What do you think of this article? Give it a rating and let it serve as a guiding light for others |