。淘宝旺旺响应速度要快
(1)客服在线回复客户的时间尽量要短,不要超过30s。
(2)客服在回答客户问题时,要详细说明,切勿以“好的”、“可以”、“有货”等简单字眼回复
(3)
总之,客户在找客服的时话术编辑好,有需要可以快捷发送,减少客户的流失率。
二、售中
2。关于客户询问宝贝情况
(1)首先要打开客户所咨询宝贝的详情页进行查看,在客户输入字的过程款宝介绍店铺最新的优惠政策和套餐。
(2)将产...
Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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《客服》 | 1355字 | 1.0分钟 | 94% | 30 CPM | 1 次 | 2 | 不及格,错误太多! |
The wrong word this time: (,) | |||||||
Suggestion:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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Inspirational quotes: 如果你浪费了自我的年龄,那是挺可悲的,正因你的青春只能持续一点儿时刻——很短的一点儿时刻。 ——王尔德 | |||||||
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