1。你认为客服，需要具备哪些能力？
回答参考：作为客服，我想首选要具备的是和客户的沟通能力，很多客诉问题的出现，
其实就是我们买卖双方沟通不顺畅导致的，其次就是表达能力，适应能力，还有情绪的自我调节能力
、抗压能力也是很重要的。
2。你怎么考虑从事客服岗位呢？
回答参考：我自我感觉是个比较随和的人吧，也很喜欢交朋友，平常也乐于帮助我的朋友们。
感觉自己很合适作客服类的工作的，客服这个工作岗位也比较...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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| 《客服面试问题》 | 396字 | 9.3分钟 | 96% | 74 CPM | 32 次 | 17 | 良好，向更快挑战！ |
| The wrong word this time: ，,作,。,服,克,服,，,作,的,工,作,确,实,轮,班,的,。 | |||||||
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Suggestion:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
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| Inspirational quotes: 不管人也好、树也好，越想花枝招展，就越要往泥土里钻，往地下钻是痛苦孤独的，但只有这样才能蓄积养分。 ——汪涵 | |||||||
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