1。你认为客服，需要具备哪些能力？
回答参考：作为客服，我想首选要具备的是和客户的沟通能力，很多客诉问题的出现，
其实就是我们买卖双方沟通不顺畅导致的，其次就是表达能力，适应能力，还有情绪的自我调节能力
、抗压能力也是很重要的。
2。你怎么考虑从事客服岗位呢？
回答参考：我自我感觉是个比较随和的人吧，也很喜欢交朋友，平常也乐于帮助我的朋友们。
感觉自己很合适作客服类的工作的，客服这个工作岗位也比较...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服面试问题》 | 396字 | 6.9分钟 | 100% | 56 CPM | 41 次 | 0 | 及格，继续努力！ |
|
Suggestion:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
|
|||||||
| Inspirational quotes: 知识像烛光，能照亮一个人，也能照亮无数的人。 ——培根 | |||||||
| What do you think of this article? Give it a rating and let it serve as a guiding light for others | |||||||
Registration with the Ministry of Industry and Information Technology: Min ICP No. 19000005