如何提升顾客对客服的满意度?一是:谈叶幽默,幽默的人往往朋友很多,在需要沟通的今天,
每个人都喜欢和幽默的人说话,作为客服我们同样如此,在干顾客谈话的时候,
我们可以尽量语气幽默一点,通过幽默的语气化解一些以要的尴尬,也是可以过得很
高的满意度。二是表情打头阵:在开头跟客人说话的时候,云客服宝宝们一定要使用表情,
比如一些笑脸之类的表情,使用表情不仅仅可以给对方可以带来一定的心理美好作用,
也有一...
Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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《测试2》 | 915字 | 22.8分钟 | 100% | 39 CPM | 178 次 | 3 | 不及格,加强练习! |
The wrong word this time: 叶,干,以 | |||||||
Suggestion:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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Inspirational quotes: 今天的投资者不是从昨天的增长中获利的。 ——沃伦.巴菲特 | |||||||
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