一、开头语
1、您好，我是小颜客服，请问有什么可以帮您？
2、XX先生/女士，我是您的专属服务顾问小颜，很高兴为您服务。
3、节日快乐，很高兴为您服务。
4、您好，您请讲。
5、您好，很高兴为您服务。
二、等候语
1、不好意思，耽误您时间了。
2、请您稍等，马上就好。
3、由于查询需要一些时间，不好意思要耽误您一点时间。
4、等待前提醒：“先生/女士，请您稍等，马上为您查询”。
5、等待结束回复沟...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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| 《客服常用语录（三）》 | 3156字 | 60.7分钟 | 100% | 50 CPM | 227 次 | 14 | 及格，继续努力！ |
| The wrong word this time: X,X,X,X,X,X,X,X,X,X, ,。,X,X | |||||||
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Suggestion:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
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| Inspirational quotes: 纵是道成德立，小人终不可近，若自谓他柄在我，不妨兼举竝包，必暗受其损而不觉。 ——曾国藩 | |||||||
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