客户情绪激动安抚三步骤
感同身受
我能够感觉得到您现在确实比较着急,如果我遇到您这样的情况
我也会感到很生气的,也请您再给我们一次机会,我会尽全力帮您解决的;
给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话
我也会很生气的,您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因您看可以吗?
站在客户角度说话
先生,您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任……
被重视
您都是我...
Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
---|---|---|---|---|---|---|---|
《甜言蜜语》 | 1393字 | 3.0分钟 | 94% | 71 CPM | 22 次 | 13 | 不及格,错误太多! |
The wrong word this time: ?,…,…,业,务,这,么,熟,悉,,,肯,定,是 | |||||||
Suggestion:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
|
|||||||
Inspirational quotes: 君子不可以不忍也,忍欲则不屈于物,忍剧则不扰于事,忍挠则不折于势,忍穷则不苟于进,故曰,必有忍乃有济。 ——曾国藩 | |||||||
What do you think of this article? Give it a rating and let it serve as a guiding light for others |