客户情绪激动安抚三步骤
感同身受
我能够感觉得到您现在确实比较着急,如果我遇到您这样的情况
我也会感到很生气的,也请您再给我们一次机会,我会尽全力帮您解决的;
给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话
我也会很生气的,您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因您看可以吗?
站在客户角度说话
先生,您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任……
被重视
您都是我...
Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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《甜言蜜语》 | 1393字 | 3.0分钟 | 99% | 55 CPM | 20 次 | 2 | 及格,继续努力! |
The wrong word this time: 三,? | |||||||
Inspirational quotes: 永远不要让别人对你说,你不能做一件事,哪怕是自己也不可以,假如你有梦想,你就有责任去捍卫它,别人不能做一件事,他就想告诉你你也不可以,你想得到一样东西,你要踏前一步,实现它。 ——加德纳 | |||||||
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