客户情绪激动安抚三步骤
感同身受
我能够感觉得到您现在确实比较着急,如果我遇到您这样的情况
我也会感到很生气的,也请您再给我们一次机会,我会尽全力帮您解决的;
给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉,如果我是您的话
我也会很生气的,您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因您看可以吗?
站在客户角度说话
先生,您都是我们的老客户了,我们当然不能辜负您的信任……
被重视
您都是我...
Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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《甜言蜜语》 | 1393字 | 3.0分钟 | 98% | 73 CPM | 19 次 | 4 | 良好,向更快挑战! |
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Inspirational quotes: 但言虚心,不若先言立志。 ——陈确 | |||||||
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