客户情绪激动安抚三步骤
感同身受
我能够感觉得到您现在确实比较着急，如果我遇到您这样的情况
我也会感到很生气的，也请您再给我们一次机会，我会尽全力帮您解决的；
给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话
我也会很生气的，您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因您看可以吗?
站在客户角度说话
先生，您都是我们的老客户了，我们当然不能辜负您的信任……
被重视
您都是我...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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| 《甜言蜜语》 | 1393字 | 3.0分钟 | 91% | 56 CPM | 16 次 | 17 | 不及格，错误太多！ |
| The wrong word this time: ?,…,…,被,重,视,您,都,是,我,们,小,米,的,老,客,户 | |||||||
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Suggestion:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
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| Inspirational quotes: 历史孕育了真理，它能和时间抗衡，把遗闻旧事保藏下来，它是往昔的迹象，当代的鉴戒，后世的教训。 ——塞万提斯 | |||||||
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