1。你认为客服,需要具备哪些能力?
回答参考:作为客服,我想首选要具备的是和客户的沟通能力,很多客诉问题的出现,
其实就是我们买卖双方沟通不顺畅导致的,其次就是表达能力,适应能力,还有情绪的自我调节能力
、抗压能力也是很重要的。
2。你怎么考虑从事客服岗位呢?
回答参考:我自我感觉是个比较随和的人吧,也很喜欢交朋友,平常也乐于帮助我的朋友们。
感觉自己很合适作客服类的工作的,客服这个工作岗位也比较...
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《客服面试问题》 | 396字 | 1.0分钟 | 100% | 61 CPM | 0 次 | 0 | 良好,向更快挑战! |
Inspirational quotes: 和同伴格格不入的人,或许只是因为他听到的拍子不一样,何不就让这人随着他听到的乐声走,管他有无节奏,是否离谱呢。 ——亨利·大卫·梭罗 | |||||||
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