开场白问候
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亲,您好,非常高兴为您服务了,有什么可以为您效劳的呢?
亲,您好!我是XX男装客服代表:督导。这件商品现在……
亲,非常荣幸与您相遇在XX旗舰店,我是客服XX,竭诚为您服务!
亲爱滴女神/男神,欢迎走进XX旗舰店,我是客服XX,很开心和您一起选购!
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Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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《电商客服话术》 | 4685字 | 2.0分钟 | 93% | 55 CPM | 21 次 | 8 | 不及格,错误太多! |
The wrong word this time: X,X,X,X,…,…,X,X | |||||||
Suggestion:
正确率比较低,多观察一下出错的字加以修正,一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
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Inspirational quotes: 须有宁拙毋巧之意,而后可以持久。 ——曾国藩 |