1、物流问题。亲爱的，非常抱歉，最近物流繁忙，发货比较慢（容易出错），您这边先不要着急，我先联系一下快递公司
询问一下具体情况好吗？然后根据具体情况给您解决。如果遇到发货的物品被安检部门没收的情况，应首先跟快递公司协商
，并确认责任人，让快递公司赔偿损失。其次跟客户联系，协商一下事情的处理方式。
2、产品使用中的售后问题。这时客服人员首先要做的是先稳定客户的情绪。详细询问客户遇到的状况，并详细记录...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服》 | 532字 | 7.7分钟 | 90% | 65 CPM | 22 次 | 22 | 不及格，错误太多！ |
| The wrong word this time: 显,性,性,的,诚,意,提,升,到,最,高,如,果,接,受,到,客,户,的,投,诉,一 | |||||||
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Suggestion:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
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| Inspirational quotes: 人只应当忘记自己而爱别人，这样才能安静、幸福和高尚。 ——列夫·托尔斯泰 | |||||||
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