一、售后工作内容
1.及时发货，这一点很重要，为什么呢？因为这是每一个人心理都有一种期待值。
若是迟迟不发货。拖到买家来催着发货，将会让买家对此店铺的好印象大大降低。
2.包裹需打包好。若是有破损。买家极大可能会给差评。其中可以添加一些小饰物，增加买家对店铺的好感度。
3.尽量选择口碑好，且网点多的快递公司。毕竟顾客来自五湖四海。若是快递公司不会配送到某目的地。
对于买家而言。一定会对店铺诸多怨言...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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| 《售后话术》 | 1429字 | 8.0分钟 | 99% | 40 CPM | 14 次 | 3 | 及格，继续努力！ |
| The wrong word this time: 沐,赠,张 | |||||||
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Suggestion:
总的来说速度上可能不是很快，多练习键位、或英文文章巩固一下，然后试着对应的输入法练习上，多增加词组等、一次性多字的输出，这样可以总体上提高部份速度。
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| Inspirational quotes: 在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？第一是质量，第二是质量，第三还是质量。 ——张瑞敏 | |||||||
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