客户服务主要体现了一种以客户满意 为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本--服务组合中的客户界面的
所有要素，广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围，本培训就关于如何提高客户满意做了一些
总结，希望大家能认真学习，提高自己的客服技能
一、综合素质
要具有客户至上的服务观念
要有对各种问题的分析解决能力
要具有工作的独立处理能力
要有人际关系的协调能力
综合素质（敏锐的观...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 《客服话术》 | 939字 | 17.2分钟 | 98% | 52 CPM | 137 次 | 17 | 及格，继续努力！ |
| The wrong word this time: 独,立,买,成,有,户,每,件,事,谦,和,妄,结,论,再,夸,大 | |||||||
|
Suggestion:
可能对按键不够熟悉，或者对输入法不够熟练所导致，不要急慢慢来，先打对把准确率提高，然后逐渐的加快速度，最后才能打准打快。
|
|||||||
| Inspirational quotes: 相爱是种感觉，当这种感觉已经不在时，我却还在勉强自己，这叫责任！分手是种勇气！当这种勇气已经不在时，我却还在鼓励自己，这叫悲壮。 ——柏拉图 | |||||||
| What do you think of this article? Give it a rating and let it serve as a guiding light for others | |||||||
Registration with the Ministry of Industry and Information Technology: Min ICP No. 19000005