七、安抚客户我非常理解您的心情。我理解您怎么会生气，换成是我也会跟您一样的感受。请您不要着急，我非常理解您的心
情，我们一定会竭尽全力为您解决的。如果我遇到您这种情况，也会有您现在这样的心情。发生这样的事，给您带来不便了。
非常理解，如果我碰到您这种情况，我也会感到很生气的。我非常理解您的心情，请您放心，我们一定会给您一个满意的答复
。我真的很能理解，请放心，我们一定会查询清楚后第一时间给您回复。...
| Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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| 《客服通用话术》 | 1673字 | 1.0分钟 | 87% | 65 CPM | 3 次 | 10 | 不及格，错误太多！ |
| The wrong word this time: 、,为,您,解,决,的,。,如,果,我 | |||||||
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Suggestion:
正确率比较低，多观察一下出错的字加以修正，一般来讲都要达到95%以上比较好。
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| Inspirational quotes: 一旦那个令你快乐的事情不复存在，你的快乐也随之消失，而喜悦不同，它是由内向外的绽放，从内心深处油然而生。 ——张德芬 | |||||||
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