客服销售不单单要进行客户回复,更加要引导销售,解决当下遇到的 售前 售后 和 日常与工厂沟通的问题
只有熟练衔接各环节过程 才能在与客户的交谈中游刃有余解决问题从而引导销售下单支付
要熟练使用销售技巧,引导客户,在这过程当中打字速度配合积极的销售态度是行业基准
现在进行基础训练 并且压缩时间,提高准确率
与客户沟通不论何时 都要回复多字数长句 容易获取优质客户体验的同时可以在工作中训练打字速度
结...
Chinese Article | Word Count | Duration | Accuracy | Speed | Backspace | Error | Slogan |
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《训练5768》 | 347字 | 9.4分钟 | 99% | 36 CPM | 106 次 | 2 | 不及格,加强练习! |
The wrong word this time: , | |||||||
Suggestion:
可能对按键不够熟悉,或者对输入法不够熟练所导致,不要急慢慢来,先打对把准确率提高,然后逐渐的加快速度,最后才能打准打快。
总的来说速度上可能不是很快,多练习键位、或英文文章巩固一下,然后试着对应的输入法练习上,多增加词组等、一次性多字的输出,这样可以总体上提高部份速度。
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Inspirational quotes: 在明亮的白昼要像雄狼一样深沉细心!在黑暗的夜里,要像乌鸦一样,有坚强的忍耐力。 ——成吉思汗 | |||||||
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