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结构化面试——人际沟通

2025-01-06 16:13  views:109  source:SEV    

问题:你和小王一起进行一项工作,中途小王被安排从事其他工作,你继续讲工作完成,最终的成果也包含了小王的一部分工
作内容,领导却只表扬了你,小王很不高兴,请问你怎么做?
相处原则:团结,真诚,尊重,主动。
参考解析:
在工作中,我会首先明确,领导的表扬是对整个工作组的,不会因为自己被表扬而居功自傲,认为自己的功劳有多大,这一切
都是和小王共同的付出和努力换来的。【批注1:明确自身的团队定位,并表明自己的心态,冷静对待。】
接下来,会冷静地思考自己在工作汇报中,是否只是一味强调自己的工作成果,而对小王所作出的努力一概不提。如果在工作
成果中,果真是没有对小王的工作内容提及,我会诚恳地向小王道歉,自己不是为了贪功故意埋没小王的功劳,而是疏忽,
相信小王根据一直以来我对待同事和工作的认真和真诚,能够谅解我的疏忽,原谅我的失误。在以后的工作中,我会努力避免
类似的失误,客观呈现每一位同事所付出的努力和辛苦。
如果在工作成果中,我明确标明了小王的工作内容,我也会积极跟小王沟通。领导的表扬是对整个工作成果表示认可,最终的
工作成果是我们集体的智慧,领导并不清楚工作组内部的分工,我很幸运的得到表扬,感到很荣幸。但是我知道表扬不是对我
个人的,而是对整个工作小组,得到的荣誉也属于我们每个人。小王以及所有对本次工作作出努力的同事都是受表扬的对象。
【批注2:重点表现团队意识。】
在跟小王一起工作的过程中,我也了解小王的为人,可能只是当时一时的情绪表现出来不高兴,听了我的解释之后,小王会
重新接受我,以后在工作中更好地配合,争取作出更多的成绩。【批注3:针对可能的情况,首先反思自身可能的行为及其
原因,并指出补救措施和提高方向;同时给出别的可能情况,对于不同主体均可积极看待,体现积极、宽容、分享的心态。】
工作中,总是会遇到团队合作的情形,合作中,分工各有不同,重要的不是谁得到了表扬,而是大家齐心协力把工作做好,
高效高质的工作成果的对我们工作的最大表扬。我会在工作中不断地明确这一点,不会因为得到了表扬而沾沾自喜,也不会做
了工作而别人得到表扬而生气难过。【批注4:总结表态,重申工作第一的原则和团队分工的重要性,注重个人心态调节。】



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