如果你不做事，你会发现，最烦你的是你妈，她会说：“你干吗不干事呢？”“你整天躺在床上！”但是如果你干事了，你会
发现，如果你没干好，有人会嘲笑你；如果你干好了，有人会妒忌你，甚至有人认为不是你干得好，而是你走了一些邪门歪道
。你做得越好，这种负面消息越多。遇到这种情况，应该怎么办呢？下面就讲讲如何管理负面舆情，以及如何管理因为负面舆
情引发的怒火。第一，管理负面舆情曾国藩持续地在干事，他一生面对的负面舆情，比我们普通人遇见的要多得多。他是这么
说的。“众口悠悠，初不知其所自起，亦不知其所由止”，每个人都有一张嘴，都有可能挺能忽悠的，忽悠出来的这些消息、
说法，最开始不知道是谁开始的，到最后也不知道怎么停的。“有才者忿疑谤之无因，而悍然不顾”，有才气的人，非常恨莫
名其妙的诽谤，我就是我，不一样的烟火，我悍然不顾，我不理它，会出现什么情况？“则谤且日腾”，诽谤、诬蔑每天都会
变得更多一点。“有德者畏疑谤之无因，而抑然自修”，有修养、有道德的人，也害怕莫名其妙的负面新闻，什么也没干，负
面消息就这么起来，多可怕。那怎么办？抑然自修，自己检点自己，把嘴闭上，你会发现——“则谤亦日熄”，莫名其妙的负
面新闻慢慢没了。对待流言蜚语的方式有两种。一种是有才能的人对待流言蜚语的方式，“悍然不顾”，就像我说的，“天下
事只有两种，第一种是关你屁事，第二种是关我屁事”，我就这么干，甚至跟你唱对台戏。另一种是有修养的人，他们更加低
调，等待闲话平息。“吾愿弟等之抑然，不愿弟等之悍然也”，曾国藩兄弟俩都在官场，要修德行，仰名望，因此曾国藩劝他
的弟弟用第二种方式。不做官的人其实就无所谓了，闲话终究是闲话，不能损人一分一毫。负面舆情管理的要义有三个。第一
个，在负面消息起来之前，你隐约觉得别人可能会说你什么的时候，把这种负面消息消灭于无形。负面舆情管理的精髓是，最
好不要有大的负面消息出来。第二个，如果负面消息还是冒出来了，要淡定，不要回应。唾面自干，希望有其他人的负面消息
救你，希望大家对你不再关心，等闲话自己散去。第三个，如果闲话还是无法散去，那就正面面对。树立另外一个声音，你能
写，我也能写，你的嗓门大，我的也不小。我在自己的成长过程中，从血气方刚，到现在年至半百，也用过不同的处理方式，
后来发现，好的处理方式有可能还要分不同的领域。在商业这边，我就采取有修养的人的方式——低调，等待闲话平息，我抑
制住自己，我不管不理不想。但是在文学方面，如果我觉得这个世界上骂我的人没有什么道理的时候，我也会自己蹦出来说。
既然这么多的负面消息死活散不去，我也立起我自己的声音，跟这个世界说说我对文学的理解、我对翻译的理解。我就很纳闷
，为什么我中文又好，英文又好，又是一个诗人，凭什么不能翻译？没有我有天赋，又没有我努力的人，凭什么说我的文章做
得不好？他真的看明白了吗？在翻译诗上，我有时候也会跳出来表现一下自我，这无所谓。除了不同的环境、不同的性格导致
人们对待流言蜚语的方式不同，还有可能来自年龄。荷尔蒙盛的时候，年轻气盛，可以选择干个嘴仗，拎起键盘，他能打，我
也能打，他能说，我也能说。等到了五六十岁，变得知天命了，变得耳顺了，有可能就说算了，不争不吵了，等它慢慢平息也
是一种方法。第二，管理负面舆情引发的心态负面舆情容易引发当事人的怒火。那么，如何管理因为负面舆情引发的怒火？A
nger Management，怒火管理。曾国藩是这么说的：“不如意之事机，不入耳之言语，纷至迭乘，余尚愠郁成
疾，况弟之劳苦过甚，百倍于阿兄，心血久亏，数倍于阿兄乎！”事不顺，话难听，每个人都有一张嘴，有自由去表达，他如
果没有当街表达的自由，也有背后嘀咕的自由。这些都传到你耳朵里了，曾国藩说自己都会抑郁成疾，何况他的弟弟在前线天
天打仗，可能他弟弟的辛苦比曾国藩还要多出好多倍。这是曾国藩自谦的话。“弟病非药饵所能为力，必须将万事看空，毋恼
毋怒，乃可渐渐减轻。”整天是不顺的事、难听的话，整天心血亏，那怎么办？曾国藩也没有什么太好的办法，他说，必须看
万事转头空，不要生气，才能慢慢减轻。只能自己动手，“蝮蛇螫手，壮士断腕，所以全生也。吾兄弟欲全其生，亦当视恼怒
如蝮蛇，去之不可不勇”，有毒蛇咬你手，壮士拿起一把刀，把自己腕子砍了，这么才能全生。兄弟如果想活得长，也要把你
的怒气当成毒蛇，拿出壮士断腕的勇气，斩除你的怒火。曾国藩给他弟弟曾国荃的话，字字切切，总结成一句——不生气。做
事，不生气，不着急，闲言碎语，关我屁事。做事越多，成事越多，噪声越多，和噪声不要讲理，要讲“不理”——你能你上
，你没上就闭嘴。北方有句土话：“听拉拉蛄叫，还不种庄稼了？”意思是，不能因为闲言碎语就不去做事了。曾国藩也是无
奈，不知道如何让九弟做到，只好试着引导。九弟你这不打仗很猛吗？你试试把打仗的勇气，用到斩断自己的怒气上，一切贪
嗔痴如洪水猛兽，如毒蛇大毛怪，一切如梦幻泡影，如露亦如电。但是曾国藩没有讲，如何能够砍除自己的怒气，蛇咬到你手
，拿刀断腕，有些猛将是做得到的。所以，如何止住自己的怒气，其实不那么容易。曾国藩的想法是，先要“觉”——“觉悟
”的“觉”，一定要意识到自己的怒气是个问题，这是解决问题的第一步，甚至有可能是最重要的一步。为什么？怒气是非常
伤人的，我作为医生，作为一个经常做事、经常观察另一些做事的人的人，我会发现，其实做事，你要面对各种压力、各种负
面消息，你自己的怒气如果没有真正化解，是会伤到你的身心的。别吹牛，如果你四十岁以上，你能保证没有“三高”？你能
保证自己血压、血糖、血脂正常吗？这“三高”当然跟你的压力、你的愤怒都有关系。哪怕你天天微笑，天天看似淡定，但是
做事就会有压力。那如何缓解压力，实际上是如何管理你的愤怒。如何克服愤怒呢？1．要把愤怒当成一个要克服的难题，心
跟上了，身体也就快了。2．要经常告诫自己，要能行能藏。我们是为了在漫长的马拉松式的一生中，完成做事、成事、多成
事。这是一个成事的修行。有些时候会有负面消息，会有起伏不顺，甚至不做比做还要好，不做比做还要难。我的建议是，做
事、持续做事、持续做大事，并不意味着你一直勇往直前，要想到退是持续做事中的一部分。潜龙勿用是成为一个伟大的成事
者必经的步骤，是进阶的修行。我知道，要做到“静如处子，动如脱兔”很难。你可能会抱怨：我是一个成事的人，一个修行
成事的人，我喜欢做事，做事给我快乐，我喜欢“生命不止，折腾不已”……那怎么办？我给一个小建议——有一个自己的爱
好，在你不能做正事的时候，抓起你的爱好。这样才能做到得志行天下，不得志独善其身。我的一个朋友是做销售的，疫情期
间哪儿也去不了，他就想，以前从来没健过身，那就健身吧。他每天做两百个俯卧撑、两百个卷腹，三个月后，他瘦了二十斤
，有了一身的腱子肉。只是举一个例子，能做点什么就做点什么，不能做的时候停下，这个是管理负面舆情引发的怒火很重要
的一个简单方式。—— 摘自冯唐成事心法