管理智慧
它包括四个阶段:首先要找出制定决策的根据,即收集情报;而后找到可能的,可行的行动方案;
再在诸行动方案中进行抉择,即根据当时的情况和对未来发展的预测,从各个备选方案中选定
一个方案;最后对已选择的方案及其实施进行评价。
第一个阶段即情报收集阶段是基础。唯物辩证法认为主要矛盾决定事物的发展方向,而做出
一个好的决策(即抓住主要矛盾)首先就要将我们要分析的矛盾理顺,弄清楚。第二步——设计
活动阶段需要我们对于筛选出来的各个条件进行分析,在“最优化”和“令人满意的决定”之间结
合实际问题进行度量。而后挑选出方案。再在第三部对于摘选出的方案根据经验,当前的情
况和对于未来的预测进行挑选,选出最终方案。第四步对活动方案进行审查,使决策更加有效,
更加有说服力。我们不难想到,越是重要的决策,越不能随便,因此西蒙将决策过程设计得
严密紧实,不让纰漏出现。我国的人民代表大会是国家权利机关,重要决策总是要人大代表
投票决定,而人大代表又是人民群众投票选出的。这个决策过程也很严密:从提出草案,到形
成议案,接受投票,这样的人民代表大会制度下做出来的每一个决定,往往都是令群众满意
的,是对国家和民生有很大益处的。反观美国,总统的大权在握总是引诱出一些突如其来的
错误决策,不仅对美国有害无利,还让美国群众不满。因此,西蒙的决策理论给出的四个步
骤十分具有指导性和可靠性。