第二章 洞悉人性的心理操纵术：江山易改，本性难移
人们常说：眼睛是心灵的窗户。其实，等你真正面对隐藏的很深的人性时，就会明白，一定要有一颗智慧的心，才能帮助自己
把眼睛擦亮。所谓“江山易改，本性难移”，学会一些洞悉人性的心理策略，就能让你在打开自家窗户的同时，也悄悄掀起别
家的窗帘。
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首因效应：别忽略你给他人的第一印象
在日常交友、求职等活动中，我们常说“要给人留下一个好印象”，那么，怎么才能给人留下一个好印象呢？
人与人第一次交往中留下的印象，即是第一印象。虽说“路遥知马力，日久见人心”，但是第一印象对于一个人在他人心中的
形象来说，也是非常重要的。这在心理学上有个专业术语，叫做“首因效应”，意思即初次见面的一瞬间给人的印象会给对方
留下很深的烙印。所以，如果你在第一次交往中给别人留下了一个好印象，别人就乐于跟你进行第二次交往；相反，如果你在
第一次较集中表现不佳或很差，则往往很难挽回形象。为官者总是很注意烧好上任之初的“三把火”，连平民百姓也深知“下
马威”的妙用。在现实生活中，每个人力图给别人留下良好的第一印象。对一个人的第一印象如果是聪明、稳重，那么下次见
面即使有较为激烈的争执，对方也会把赏析的印象融合进去而判断他是个对工作投入的人。相反，如果对一个人的第一印象是
穿着随便、毫无气质、工作态度散漫，及时第二次见面诚心交谈，对方一定会认为此人固执己见、目中无人。
美国总统林肯曾因为相貌偏见，拒绝了一位朋友推荐的一位才识过人的阁员。朋友知道了非常生气，责怪林肯以貌取人，当他
指出任何人都无法为自己的长相负责时，林肯却说：“一个人既然过了40岁，就应该为自己的面孔负责。”虽然林肯以貌取
人也有其偏激之处，但是我们不能忽视第一印象的巨大作用。
方微安使金融风险管理行业中的佼佼者，工作能力非常强。但是他有个不好的习惯——在生活中总是不注重自己的个人形象，
整天穿着破洞牛仔裤配大T恤衫，总给人一种吊儿郎当的感觉。可是作为当事人的方微安却从未想过注重个人形象这回事。有
一次，他依旧穿着自己那身“行头”去一家公司面试。负责招聘的HR一看到前来应聘的方微安，就不由得皱起了眉头。双方
交谈了简单的几句，招聘方便下了逐客令：“非常对不起，我发现你不是我们想要的工作伙伴，我们公司需要的是工作态度和
生活态度都很严肃的人！”方微安的面试以失败告终，真不是因为他的工作能力不够强，而是因为他给人的第一印象不好。可
见，第一印象对于一个人的发展来说是不能忽略的环节。因此，我们必须注意自己的外在形象，从而给人留下好印象。
当然，好的外在形象并不止在于服装漂亮，它更注重的使一个人的行为举止以及从透露出的个人气质与道德品质。要想有良好
的形象，就必须注意穿着打扮、行为举止及自身素质的提高，从而使你的形象在交往中光彩夺目。
心理学家认为，一般情况下，一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和个性特征。
在日常社交活动中，我们可以利用首因效应来向人展示一种良好的形象，为以后的交流打下良好的基础。同时也需要注意，
这种效应在社交活动中起到的效果只是暂时的，一个人要像或得更深层次的信任与肯定，还需要具备完美的硬件素质。所以，
我们不仅要善于修饰自己外貌，还要加强谈吐、举止、修养、礼节、道德等各方面的素质。一个人只有具备了修养才可以脱颖
而出，“腹有诗书气自华”就是这个意思。
想迈好成功的第一步吗？那就努力为自己打造一个好形象吧！
心理学智慧
首因效应的意思是就是说，在日常交际之中，人们根据最初获得的信息形成的印象是不易改变的，甚至会左右对后来获得的新
信息解释。一般情况下，第一印象主要是依据一个人的性别、年龄、体态、姿势、谈吐、面部表情、衣着打扮等，判断一个人
的内在素养和个性特征。因此，在日常交往过程中，尤其是与别人初次交往时，一定要注意给别人留下美好的第一印象。