越成熟,越真诚
如果你问我,沟通中最重要的是什么,我会给出一个很明确的答案:真诚,没有之一。
我知道这句话会引来很多的疑问和质疑。真诚,难道就意味着我什么都要说吗?
你自己就在娱乐圈里工作,你做到真诚了吗?难道你就没有撒过谎吗?
你这不是站着说话不腰疼吗?现在的套路那么多,我不用套路,难道等着被人套路吗?
那么多赚到大钱的人都是尔虞我诈,哪里来的什么真诚?
我能理解这些疑问的初衷,也明白在如今的环境里真诚已经成了一种可贵的品质,
甚至带有奢侈的意味,更明白真诚这个概念说起来容易做起来难。
但是,既然要写一本书,要谈一谈什么叫沟通,那么还是要谈一个问题的核心本质。
毕竟,我们做交流是为了解决问题,所以我想说的是:真诚,是解决问题的最快路径。
要阐述这个极容易被误解、被扭曲、被质疑的概念,我们不妨把它拆解成五个问答,以便大家理解。
一、如果真诚是最重要的,难道我什么都要说出来吗?
不是。恰恰相反,因为真诚,我们才知道什么该说、什么不该说。真诚是一种交流状态,不是知无不言的泄底。
举个例子。如果面试者以前在另一家经纪公司待过,我一般会故意问一下他以前合作过的艺人的保密信息,
比如广告代言费用。
如果对方马上就告诉我,我反倒不认为这是真诚,而会判断面试者没有遵守职业的保密原则。
如果对方的回答是:“对不起,您问的这个问题我不能回答,因为这属于之前公司的商业范畴。
我认为保守秘密是一件我必须遵守的事情。
”这反而会在面试过程中加分。这就是真诚,说可以说的,不能说的也直接表达。
如果你能做到这样,我才能推论出未来如果我们一起工作,
你也会对我们公司的关键信息保密,而不会为了获取一个工作机会就选择和盘托出。
真诚,作为一种态度,会给我们的表达设定清晰的边界。正是因为真诚,我们才能在保留不说的权利时更有底气。
二、真诚没好处,还要真诚吗?
那么,真诚的坏处是什么呢?
我能理解这里说的好处。一个卖房子的人通过告诉顾客这套房子马上就要被抢走了,
从而激发出顾客内心的恐慌,以此加快顾客决定的速度;一个学生谎称生病,可以换得一整天打游戏的时间;
一个下属骗领导说预算超支主要是因为客户有特殊的要求,从而可以从中揩油……当然,这些都是好处。
但是这样的好处,有哪一个可以持续?有哪一个可以积累成更好的经验和成长?
有哪一种沟通可以做到永远都是一锤子买卖,骗完这个骗下个?
信息差是一种手段,很多生意都是靠信息差才达成的,但是信息差不意味着撒谎。兵不厌诈,“诈”