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降本增效,优化体验

2023-06-18 10:11  views:1118  source:小键人13413664    

“真没想到,在京东就能买到老家的樱桃。”在北京工作的陈晓,下单了四川老家的10斤樱桃。第二天,全程冷链运输的新
鲜樱桃就送上家门。  樱桃普遍皮薄、不耐高温,运输时容易出现破损等情况。“过去,我们要拿出相当多的精力处理退款
、赔付等事宜。”在西安种了10多年樱桃的白富华深有感触。  顾客的痛点、果农的难点,也是京东攻坚克难的着力点。
京东快递持续深耕农特产地,在果园设立揽收点,还不断强化公铁空等多重运力资源保障,确保第一时间把产品运送到位。如
今,“全国当日、次日达”几乎成为京东物流“标配”,让果农销售更省心,消费者购物更舒心。  让消费者真正享受到实
惠,买到性价比高的商品,体验到优质的服务,是京东追求的目标。  扩大配送范围——“冰箱送上门,真是很方便。”收
到网购的家电后,西藏墨脱县的拉杰说。京东不断扩大配送范围,先后在西藏阿里等地开通大家电配送服务。即便住在偏远山
区,也能享受和城里一样的送货上门服务。  提高流通效率——2017年初,京东全面向技术转型,聚焦成本、效率、产
品、价格、服务等,迄今已投入超1000亿元用于技术研发。从基础科研突破到应用创新,京东不断连接和优化社会生产、
流通、服务各个环节,在商家和用户两端推进降本增效。  提升服务温度——安徽石台县老人陈井发,称赞京东快递员檀世
旺:“小檀就像我的亲人,经常帮我买药,还叮嘱我怎么吃。”檀世旺表示,客户的认可就是最大的幸福:“好些在外工作的
年轻人加了我微信,让我帮着照应家里,我觉得很自豪。”



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