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淘宝客服话术

2023-06-01 16:28  views:2646  source:小键人13361742    

亲您好,非常高兴为您服务,有什么可以为您效劳的呢?
亲,非常荣幸与您相遇在XX旗舰店,我是客服XX,竭诚为您服务!
亲,目前客人比较多哦,很抱歉请稍等一下呢,我会尽快回复您哦。
亲,您拍下的48个小时之内就可以为您安排发货呢!
亲,快递一般情况下3-5天左右可以到达。节假日、自然灾害、交通意外、较偏远地区等,
均有可能发生到货时间延长的情况!
亲亲您好!本店一般情况下都是默认发XXX快递的哈,如果您这边需要使用其他快递的话,可以直接跟咱们
人工服务联系哦!之后会根据您备注的快递去发货的哦~如果您需要发顺丰,还需要您付XX元的邮费哦!
感谢理解!
亲,本店支持7天无理由退换货,收到货如果不满意,请在48小时之内联系我们退换货,产品质量问题我们承担运费
但是由于您个人原因如不喜欢、尺码不合适、不如预期等原因造成的退换货,需要您承担来回邮费。所以请您当着快递
面检查快递件无误后再签收。
亲,本店的所有宝贝保证正品哦,质量没有问题,而且小店已加入假一赔三、七日无条件退换等服务,所以亲爱的
可以放心购买哦。
小姐姐,本店所有产品均为品牌正品,支持专柜验货,假一赔十,可以放心购买哦。
亲,自您收到宝贝的七天之内,只要您对我们的产品有任何的不满意,您都可以申请退款,但没有质量问题邮费需要您
自己承担,请谅解,谢谢。(温馨提示:亲,退回来的商品请保持吊牌完好,不要影响我们的二次销售哦。)
亲,您好,您的申请退款这边已收到,等这边财务确认以后就可以给您退款,请您耐心等待!
亲,为了能给您处理退换货,您在寄回快递时请按要求填写好退换货单,包括淘宝会员名、淘宝订单编号、退换商品、
退换原因等,发出后记得把单号给我们。凡是由买家原因造成的退换货,邮费都由买家付,如有不便之处敬请谅解,谢谢!
请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的!这边给您转接售后专员处理,请您耐心等待!
亲,您好,请问是我们的产品或者服务有什么让您不满意的地方吗?让您发那么大的火,您消消气,如果是我们的产品
问题,您细细道来,我一定给您一个满意的答复!
非常抱歉给您带来了不好的购物体验,因物流运输途中包裹受压以及快递员的暴力行为,导致包裹破损,我们这边一定
会提高配送服务的品质和质量以及包裹打包的防漏防压技术,我们这边给您申请补偿XX元,您看可以吗?
亲,非常感谢您的惠顾,我们这边会在第一时间为您安排发货哦!亲您耐心等待收货,如果有任何问题请您及时联系我
们客服为您处理~~祝您购物愉快~【适当加个表情】
亲,非常感谢您的支持,我们会在第一时间为您安排发货,请您耐心等待一下收货,订单出现任何问题,都可以随时联
系我们客服哦,祝您购物愉快~
谢谢亲的支持,我们的宝贝都是七天无理由退换货的,收到宝贝后遇到什么问题,请您第一时间联系我们客服,我们会
尽最大限度帮您解决问题!



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