Home Article Practice 客服常用话术

客服常用话术

2023-03-06 14:08  views:1683  source:小键人12792505    

我是售后小的~ 当前接待人数较多 回复稍微慢些 没能及时回复还请亲亲谅解 稍后会查看聊天记录并且回复哦~
亲爱哒~很抱歉,您要求的优惠补偿金额,已经超出小的作为客服的权限了,
当然小的也是希望能更好的给您处理的,等我找到经理申请一下,再回复您这边的,您看可以吗?
亲爱哒~ 非常抱歉,显示快递已经到达当地派送点,部分快递可能被快递点提前代签收了
小的联系快递那边给您催促核实下看看是什么情况 因为快递属于第三方
核实的话需要一些时间 到时您注意保持下电话的畅通 留意下哦
亲爱哒爱的,抱歉,这边没有查看到您的购买记录呢,为了保护客户的订单安全,
麻烦亲爱哒用拍下的账号联系下我们,谢谢您的配合与理解
亲爱哒,您这边方便拍个视频或照片给小的看看吗,小的核实登记好 尽快给您处理好呢。
亲爱哒,请您提供支付宝账号及实名认证的姓名(务必姓氏和名字都要提供),请确认信息无误,
以免打款出错导致您收不到款项哦~
亲爱哒,寄回来的快递运费要麻烦您先垫付一下,寄出后把单号给我,
并提供下支付凭证,我这边登记下,到时候统一打给您的哈
亲爱哒、请谨记以下几点:将产品整套寄回(包含赠品)
【1】退货地址退换需知:1、请将退货商品包装好,且商品不影响二次销售,
如检查发现已拆封使用我司将拒收处理,来回运费由买家承担。
【2】如已使用部分赠品/产品,请勿把使用过的商品退回,如申请的是全额,请联系在线客服协商补款。谢谢您的配合!
【3】寄出后快递单号一定要及时给我们,这非常重要哦!
亲爱哒,小的还在线等您呢,但看到您不在线上了,您的问题还没有给您解决好,
小的万分焦虑~~麻烦您上线之后回复下信息,或者找其他在线客服【客服上班时间是8:00--23:30】,
不管出现什么问题我们一定会妥善帮您解决,请您放心!
后续有什么问题 亲亲记得联系咱们处理 祝您生活愉快哦
亲爱哒、不知能否耽误亲亲您一点时间,在您申请退货之前,想了解一下,如果产品没有问题的话,
您对我们这款产品的功效、价格还满意吗?如果您愿意留下使用,小的给您申请3元的优惠您看可以吗?
亲爱哒、非常抱歉此次购物没能让您满意 ,小的现在先联系快递那边拦截退回,物流显示拦截成功退回后,
麻烦您到时在后台申请一下:仅退款-不喜欢/不想要,这样可以更快速为您完结退款订单的呢~



Disclaimer: The above articles are added by users themselves and are only for typing and communication purposes. They do not represent the views of this website, and this website does not assume any legal responsibility. This statement is hereby made! If there is any infringement of your rights, please contact us promptly to delete it.

字符:    改为:
去打字就可以设置个性皮肤啦!(O ^ ~ ^ O)