Home Article Practice 客服

客服

2022-11-02 21:47  views:3909  source:小键人3629071    

客服常用语1、打招呼早上好,很高兴为您服务,请问有什么能为您效劳的?2、介绍商品(1)建立信任感亲,您看中的这
款是我们店内最畅销的一款!亲,您看中的这款是我们店的最新款!亲,您看中的这款是我们店功能最全的一款!亲,您的眼
光真不错,这款商品很特别!(2)正品亲,我们是XX官方旗舰店,所有的商品都是正品,请您放心哦。亲,7天无理由包
退,30天内质量问题包换。亲,30天内质量问题运费是由我们来承担的,请您放心。(3)价格亲,这款商品是特价促销
商品,已经非常实惠啦!亲,我也想给您优惠,但小的只是客服!亲,我向店长申请一下,请您稍等。(4)邮费亲,我们默
认是发申通快递的。申通超区域部分您要补运费差价的,我帮您算一下转发EMS的运费,您稍等。亲,现在国内每个快递公
司服务都差不多的,如果出现运输损坏,您可以直接拒收的。(5)再介绍:亲,抱歉/这款没货了!亲,这款也是非常错的
,您看下哈(商品链接)亲,现店内全场特价,满199元可以享受我们的满减活动,机会难得哦!亲,另外在双十一期间,
一次性在本店购物满300元(特价商品除外)还会送赠品,非常超值哦。亲,这款原价299元,现超低价99元还全国包
邮,超超值的!!!这款是今年新上市的,您再挑选一下。(6)我再看看其它商品亲!您先看,看中了记得联系我噢!(7
)我再考虑一下亲,您还有什么不了解或不明白的地方吗?亲,忘了告诉您,我们这几天正好在促销,优惠很大的。亲,您看
中的这个商品还有其他的几个颜色或者(其他几个款式),也很好的。亲,我们可以根据您的要求来调整,让您满意是我们的
追求。(8)收藏:亲,您可以收藏我们的店铺哦,方便您下次光临哦!3、成交亲,一会儿您付款时,一定仔细核对收货地
址、收货人姓名和联系电话。亲,看您还需不需要其它商品的,现在满XX元可以成为本店至尊VIP会员,以后购物享95
折优惠的。此活动只限双十一期间的,机会难得哟!亲,感谢您对我们的信任和支持!期待着您再次光临!亲,祝您购物愉快
,期待着能够再次为您服务!亲,您现已是我们的至尊VIP会员,以后在本店购物可以享九五折优惠的,如果把我们店分享
给朋友,还能领取优惠券哦!4、收货提醒亲,您在签收前,一定要先验货再签收的哟。如商品有不符或挤压损坏、缺件(包
括赠品)等现象,亲一定要拒收哦。5、没有及时回复下线的顾客亲,由于现在咨询的人非常多,没有及时回复您向您道歉!
现双十一期间店内促销活动非常多,满XX元可以成为本店终身VIP会员,以后享95折购物,我们期待着您的光临!6、
结束语亲,如还有需要,您可以随时联系我们,我们非常期待能够为您服务!亲,非常感谢您光临本店,我是客服XX,期待
下次能为您服务!您可以收藏我们的店铺哦,方便您下次光临哦!亲,产品好用的话别忘记给我们个好评噢,多帮忙宣传一下
哈,期待您的再次光临哦!亲,感谢您对我们的信任和支持!祝您生活愉快,家庭幸福!您可以收藏我们的店铺哦!方便您下
次光临哦!7、为什么还没有发货亲,这个已经发货了,只是我们仓库人员还没来得及给您点击发货这个按钮,给您添麻烦了
非常抱歉!亲,由于前几日系统出现了问题,没能及时给您发货,给您造成不便,我们会在二个工作日内安排给您发货的,谢
谢您对我们的支持,期待下次能为您服务。亲,这两天因为我们仓库正在盘仓,不好意思哟,我们今天会给您发货的哦,您晚
点留意下。



Disclaimer: The above articles are added by users themselves and are only for typing and communication purposes. They do not represent the views of this website, and this website does not assume any legal responsibility. This statement is hereby made! If there is any infringement of your rights, please contact us promptly to delete it.

字符:    改为:
去打字就可以设置个性皮肤啦!(O ^ ~ ^ O)