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客服话术

2022-10-15 21:06  views:1889  source:小键人8372624    

亲,您好!欢迎光临本店,我是客服小阳,请问有什么可以为您效劳的呢?
亲,您好!在的哦,请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
亲,您好!请问有什么可以帮助您的吗?
亲,您好!真的非常的抱歉,本店的客服在休息中,有什么问题请您留言一下,
我们稍后会第一时间回复您好吗?给您带来不便,敬请谅解!
亲,您好!本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦,这个请您放心,
如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!
亲,您好!请问您是要哪个款什么颜色和尺码的呢,麻烦告诉我一下好吗?
我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦!
亲,您好!您看中的这款宝贝本店是有现货的呢,您是可以放心的拍下的哦!
亲,您好!真的非常的抱歉,您看中的这款宝贝本店已经没有现货了呢,
我推荐另外一款给您,跟您想要的这款比较类似,另外推荐的这款是我们家的热卖款哦,
客户买回去之后评价都非常好的哦!
亲,您好!本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦,
如果是急件,您可以提前和我们说一下,我们可以提前给您安排发货的呢!
亲,您好!本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、
中通快递和韵达快递的哦,如果您要其他快递,请跟我们客服联系,之后会帮您备注好您需要的快递呢!
亲,您好!请您放心呢,我们家的合作快递都是非常的给力的哦,
江浙沪地区一般是发货后的1-3天左右到货,其他地区一般是发货后的3-6天左右到货,
根据发货仓库和运输快递的情况,具体到货时效以快递送货时间为准哦,
感谢您的支持与理解,麻烦您收到货的时候认真仔细的检查一下,
如果有什么问题,您可以随时和我们联系,我们会尽快给您处理的,祝您购物愉快!
亲,您好!本店的产品都是7天内可以无条件退换货的哦,
如果是质量问题退换货的话,来回运费都是由我们这边出的哦,
如果是非质量问题退换货的话,来回运费是需要你那边出的哦!
亲,您好!这款是我们家的爆款宝贝哦,很多客户买了也非常喜欢,
也是大众款式,比较容易搭配。或者你有看中了我们家其他款宝贝的,我可以为您介绍一下的哦。
亲,您好!欢迎您的光临哦,为了庆祝三八妇女节的到来,
本店的连衣裙是有特惠的哦,您看中的这款宝贝本店是有满减活动的哦,
如果您再和以下任何一款宝贝一起购买的话,那么就可以享受满200减20的优惠的哦,祝您购物愉快~
亲,您好!您在本店看中的这款宝贝适合人群的范围挺广的哦,
一般情况下18-29岁的人购买比较多的哦~
亲,您好!这款连衣裙是真丝面料的哦,非常顺滑,穿起来感觉非常舒服的哦~
亲,您好,这款宝贝有黑色和白色的,您可以根据您自己的喜好去选择拍下就可以了哦~
不过比较多人喜欢的是黑色款的哦~
亲,您好!这款宝贝的尺寸在详情页里面有的哦,另外还有不同类似的人穿着参考数据。
如果您实在不清楚自己要穿多大的码的话,可以麻烦您告诉我一下您的身高、体重、腰围吗?
我可以为您提供一些建议供您参考哦!
亲,您好!请您放心,本店的产品在发货之前都是有做检查的,
保证质量是没有问题的哦,如果您还是不放心的话,可以看看评价里面都是买家对我们家的肯定的。
如果之后我们的宝贝还是出现了质量问题的话,本店是支持7天内无理由退货的哦~
亲,您好!真的感到非常的抱歉,您看中的这款产品本店已经是低价促销的了呢,
之后价格是会上升的哦,真的没有办法再优惠了哦,请您谅解!
亲,您好!真的感到非常抱歉,本店的产品的邮费都是由快递公司这边收取的哦,
我们也只是代收的哦,真的是不能为您包邮的哦,请您理解!
亲,您好!真的很高兴看到您购买本店的产品,这款产品的库存不多了哦,
您在方便时付款就可以了!这样我们才好为您预留货品哦,请您放心,收到您的付款后我们会尽快为您安排发货的哦~
亲,您好!我们已经看到您支付成功了哦。
请您放心我们会尽快为你安排发货的哦,非常感谢您购买我们的产品,
如果之后您有什么需要都可以随时反馈给我们哦,我们会尽快的为您解决的哦~
亲,您好!发票的话本店都是可以给您提供的,如果您有需要的话请您一定要告知抬头哦~
亲,您好!真的很抱歉,您在本店购买的这款宝贝由于很畅销今天已经没有货了哦,
我们已经安排人员去拿货了哦,可能要过两天才能到了哦,等货到了我们再给您安排发货好吗?给您带来不便,敬请谅解!
亲,您好!您在本店购买的这款宝贝现在已经没有货了哦,
还需要您再等一等哦,请您放心,今天之内是会给您安排发货的哦,非常抱歉给您添麻烦了。
结束语话术:亲,您好!非常感谢您的惠顾,请您放心,本店是会在第一时间为您安排发货的哦,
请您耐心等待一下,如果您收到货品之后有任何问题请您及时联系我们客服,
我们会尽快的为您处理的哦,祝您购物愉快哦!



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