客服语录练习
在的请讲
亲,您好!在的哦,请问您看中本店的哪个宝贝了呢?我可以为您介绍的呢?
有什么可以帮助
亲,您好!请问有什么可以帮到您的吗?
稍后回复
亲,您好!真的非常抱歉,本店的客服在吃饭中,有什么问题请您留言一下,
我们稍后会第一时间回复您好吗?给您带来不便,敬请谅解!
是否有货
亲,您好!本店的宝贝可以拍下的都是有货的哦,这个请您放心,
如果有看中的宝贝您就可以去拍下了哦!
亲,您好!请问您是要哪个款什么颜色和尺码的呢,
麻烦告诉我一下好吗?我好去帮您查询看一看宝贝是否有货哦!
有货
亲,您好!您看中的这款宝贝本店是有现货的呢,您是可以放心的拍下的哦!
无货
亲,您好!真的非常的抱歉,您看中的这款宝贝本店已经没有现货了呢,
我推荐另外一款给您,跟您想要的这款比较类似,另外推荐的这款是我们家的
热卖款哦,客户买回去之后评价都非常好的哦!
发货时间
亲,您好,本店的宝贝都是拍下之后的48个小时内尽快给你发货的哦,如果是急件,
您可以提前和我们说一下,我们可以提前给您安排发货的呢!
什么快递
亲,您好!本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦,
到货时间
亲,您好!请您放心呢,我们家的合作快递都是非常的给力的哦,江浙沪地区一般是发货后的1-3
天左右到货,其他地区一般是发货后的3-6天左右到货 ,根据发货仓库和运输快递的情况,
具体到货时效以快递送货时间为准哦,感谢您的支持与理解,麻烦您收到货的时候认真仔细
的检查一下,如果有什么问题,您可以随时和我们联系,我们会尽快给您处理的,祝您购物愉快!
退换货问题
亲,您好!本店的产品都是7天内可以无条件退换货的哦,如果是质量问题退换货的话,来回运费
都是由我们这边出的哦,如果是非质量问题退换货的话,来回运费是需要你那边处的哦!
推荐产品
亲,您好!这款是我们家的爆款宝贝哦,很多客户买了也非常喜欢,也是大众款式,比较容易搭配,
或者你有看中了我们家其他款宝贝的,我可以为您介绍一下的哦
搭配购买
亲, 您好!欢迎您的光临哦,为了庆祝三八妇女节的到来,本店的连衣裙是有特惠的哦,
您看中的这款宝贝本店是有满减活动的哦,如果您在和以下任何一款宝贝一起购买的话,
那么就可以享受满200减20的优惠的哦(链接),祝您购物愉快~